招聘人数：1 人
到岗时间：2周以内
年龄要求：18-25周岁
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
1.负责门店顾客服务产品的提供,包括提供礼品包装、物品租借、导购指引等服务产品并做好登记；负责商场整体活动配合和礼品的发放；
2.负责门店礼仪引导工作，包括负责门店早晚的迎送宾服务礼仪工作；负责门店大型活动、仪式的礼仪引导工作；
3.负责协助开展售后服务工作，包括发票的开具；协助开展顾客调研、了解顾客需求信息及满意度情况；
4.负责门店背景音乐的播放,包括按照规范统一的播音流程，播放商场各时间段播音内容；
5.负责为顾客提供播音服务，包括为顾客提供寻人、寻物、失物招领等播音服务；播报促销活动信息，为公司促销活动配套、设计、录制播音内容；根据公司要求，正确应对突发事件，播放紧急广播；
6.负责护播音设备、确保播音设备正常运转，包括对卖场播音喇叭进行监听巡查，对有故障的设备及时报备；维护播音设备，定期进行除尘擦拭；
7.负责总服务台电话的礼貌接听，告知给顾客正确的讯息，以及完成上级领导安排的其它工作事项；
任职要求：
1.18-26岁，男女不限，专业不限，具有购物中心客服工作经验一年以上；
2.具备基本的沟通能力和语言技巧、语言表达能力、沟通协调能力、团队协作能力、执行能力，能够熟练使用办公软件和办公自动化设备；
3.具备良好的服务意识，有较强的责任心，性格开朗，有保密意识，熟悉接待礼仪、商务礼仪知识、相关规章制度及工作流程；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
